意向岗位

基本资料

求职状态

工作经历

• 某某公司(限企业会员查看) （京东天猫售前客服）

  2022.11-2023.06[7个月]

  1. 销售技术支持 实时响应客户咨询并提供专业解决方案 解析产品参数性能差异，引导客户完成购买决策 具备智能锁体结构及安装适配参数的专业知识，能够精准匹配客户门型需求 2. 供应链协同管理 实时追踪订单物流状态，主动向客户同步运输节点信息 对接仓储物流部门建立异常预警机制

• 某某公司(限企业会员查看) （选品与质检）

  2023.07-2024.03[8个月]

  小组组长，买样收样拍摄录入，编辑质检报告核对信息

• 某某公司(限企业会员查看) （网络客服服务）

  2024.07-2025.07[1年]

  1. 负责销售的客户服务工作，高效响应客户需求，精准把握业务流程，为客户提供专业解决方案。   2. 跟进意向客户，协调付款事宜，推动订单顺利成交。   3. 妥善处理客户投诉，通过有效沟通化解矛盾，维护客户关系。   4. 系统化管理客户资料，熟练运用Excel、Word等办公

• 某某公司(限企业会员查看) （运营助理）

  2024.03-2024.07[4个月]

  1、淘宝站内站外推广,以及全店铺运营 2、维护店铺评价,处理店铺后台退款,录入商品发票 3、辅助运营维护店铺正常运转,完成运营当天安排的工作任务 4、新产品的趋势跟踪汇报,快递物流跟踪与反馈。 5、和店长一起推广爆款和店铺常务运营工作

教育培训

• 杭州职业技术学院

  2021.09-2024.06

  电子商务 Ι

  杭州职业技术学院，电子商务专业，连续获得三等奖学金，校优秀毕业生。 班级担任学习委员 参加院组织校采编部编写活动文案拍摄院组织活动照片；参加校组织记者团编写组织校活动担任活动主持人

语言能力

• 普通话