1. 核心工作职责 • 订单跟进:从客户下单保温杯(如定制款陶瓷内胆咖啡杯、常规保温保冷杯)开始,全程跟踪生产进度,确认物料采购、车间生产、质检等环节是否按订单要求推进,避免延期。 • 沟通协调:作为客户、生产车间、仓库、物流的中间对接人,及时向客户反馈订单生产情况(如“已进入内胆装配环节”),同时将客户需求(如调整杯身颜色、印字)同步给生产部门,确保需求落地。 • 问题处理:若生产中出现异常(如物料短缺、产品质检不合格),需快速协调解决(如联系供应商加急补料、协调车间返工),降低订单延误风险;订单完成后,跟进物流发货,确保货物按时送达客户手中。 • 文档管理:整理订单相关文件(如订单合同、生产确认单、物流单据),归档留存,便于后续对账与订单追溯。 2. 基本任职要求 • 学历:高中及以上学历,有制造业(尤其是日用品、五金类)跟单经验,或了解保温杯生产流程者优先。 • 技能:具备基础办公软件操作能力,有良好的沟通表达能力(需频繁对接内外部人员),能清晰传递订单信息。 • 能力:抗压性强(需同时跟进多个订单,应对突发问题),有责任心,具备一定的问题解决能力,能主动推进订单进度。
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